7月19日上午，东府嘉和小区业主代表将一面印有“热情为人民服务,真诚为群众解忧”的锦旗送到西宁市不动产登记服务中心，对我中心党员干部主动作为、积极服务群众，全力化解办证难题表示感谢。

东府嘉和小区坐落位于城东区贵南路1号，属保障性用房项目，由西宁惠东城市建设投资开发有限公司开发建设，共建13栋楼，住户3242户，多年来因开发建设单位未能完成竣工验收备案手续，小区住户迟迟无法办理《不动产权证》，导致住户在办理落户、上学、入托、交易、融资等方面存在障碍。

为积极维护权利人合法权益，按照尊重历史、面对现实、依法依规的原则，我中心一是积极向主管局及信访部门汇报，以便积极发挥协调作用，寻求解决思路；二是向开发建设单位发函、深入现场下访、召开座谈会等方式，进一步摸清情况，找准症结，精准施策，督促开发建设单位加快办理进度。三是积极参加由市政府牵头召开的信访工作联席会议，协同相关部门对存在问题进行全面研究，提出解决思路。四是多次与省住建部门沟通关于加快该项目房屋竣工备案手续办理。五是与市住房保障和房产管理部门协调加快办理该项目 “期转现”手续（预售期楼盘转为登记现楼盘）；六是协调测绘部门先行出具该项目测绘成果与搭建楼盘，以完善项目首次登记前的相关建设手续。目前“东府嘉禾”小区已完善相关竣工验收手续，遗留问题得到有效化解，中心已于2023年5月4日办结该项目国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记，该小区3242户业主已陆续申请办理不动产权证书。

下一步，中心将继续深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧把握“走在前，做表率”主题活动内容，继续砥砺前行，以更饱满的工作状态为群众办实事、解难事，不断增强群众的满意度。