一是强化作风建设，提升服务质量。

1、在登记大厅建立领导干部值班制度，注重研究解决不动产登记存在的难点问题。

2、进一步加强业务人员岗位培训，提升窗口工作人员的业务能力和整体素质。

3、针对办证大厅拥挤、压力大的问题，市政府要求实行每周6天工作制，并将原来不足1000平方米的不动产登记大厅整体搬迁至新建成的市民中心，登记大厅面积达到3000平方米，对办证窗口合理设置，进一步完善服务设施。

二是打造高效服务品牌，打通服务群众“最后一公里”。

1、不动产登记工作秉承以人民为中心的工作理念，把群众满意度作为工作标准，大力推行“一窗受理，一站办结”的登记服务方式，实现“四个一”，即办证“只取一次号、只排一次队、只到一个窗口、只收一套资料”。

2、陆续开通“绿色通道”、“军人优先办理窗口”、“医务人员办理窗口”、网上预约、网上申请、EMS证书邮寄等特色服务，推行容缺受理，为企业和群众提供延时服务。通过不断改进，创建了具有西宁特色的“高效1113”的窗口服务品牌，即“一套资料、一个窗口、一次办结、3个工作日取证”。

三是压缩登记时限，优化工作流程，推动登记工作提速增效。

1、积极压缩不动产登记时限，提升办事效率，先后4次全面进行流程优化，西宁市已提前完成国家规定的到2020年底前所有登记业务压缩到5个工作日内的任务目标。

2、优化再造登记流程，取消合并相近环节，整合登薄、制证、缴费环节，提高缴费领证实效。

3、整合修改《二手房买卖合同》内容，由原来的12页压缩为2页，为交易双方提供便利。

4、实行受理申请材料备案制，不再要求重复提交申请材料，为企业减负，创造良好营商环境。

四是建立“互联网+不动产登记”，推进智能化服务。

1、根据现实工作需要，推动实体大厅向网上大厅延伸，大力推行“互联网+不动产登记”，开通了网上预约、网上申请、网上办理等服务，实行“外网申请、内网审核”新模式，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，做到线上线下功能互补，积极推进全市“互联网+不动产登记”驶入了“高速路”，达到了一般性登记业务“最多跑一次”的服务目标。

2、采取“打通专线、银行申报、信息互联、结果反馈”方式，在全省率先实现不动产抵押登记业务延伸进银行网点，实现抵押注销登记“零跑路”，完成与四家银行的“互联网+不动产登记”系统平台对接。

3、积极建立部门间信息数据共享机制，完成房产交易、税收、登记等部门数据共享，实现数据实时互通共享，实现了不动产登记信息自助查询。

4、在不动产登记大厅设置自动查询机，权利人通过身份证扫描核验和人脸识别认证，自助查询本人及家庭成员不动产登记相关信息，解决了以前查询系统多、程序复杂、查询频次高、等待时间长等问题。

五是积极协调解决相关历史遗留问题。

2019年以来，积极采取“破冰行动”提出行之有效的措施，有效解决22家房地产开发单位建设的22个小区20026户的登记问题。形成了“多点开花、齐头并进”的工作局面，分户办证率和完成进度明显提升。