为全面贯彻落实党的二十大精神，推进政务服务建设，提升窗口工作人员的业务素质，提高服务水平，树立窗口服务良好形象。7月6日，根据市民中心“党建联盟”工作安排，西宁市不动产登记服务中心党支部组织开展“不忘初心　服务大众”礼仪培训主题党日活动，市民中心各成员单位近百余人参加了此次活动。

　　此次培训邀请青海博智文化培训中心两位资深礼仪培训老师，从“服务的含义及原则”、“服务形象规范”、“服务行为规范”、“服务常见问题”等四方面通过情景演示、现场训练等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等理论知识，突出窗口人员在政务服务过程中应注意的礼仪细节。培训还结合窗口服务工作特点，通过案例分析着重讲解窗口工作人员待人接物、语言表达、热情服务、情绪管控等相关礼仪知识。

　　通过此次培训，对比本身工作实际，大家对学习政务服务礼仪的重要性和必要性有了新的认识。大家纷纷表示，窗口服务已成为新时代文明的表率和先锋，做为一名窗口单位的工作人员将恪尽职守、勤于政务、以民为本，从自己做起，从小事做起，自觉维护窗口单位的形象。

　　通过礼仪培训各入驻单位纷纷表示，在今后的工作中要以此次培训为契机严格按照市委市政府作风常态化建设的工作要求，进一步加强作风常态化建设，严肃工作纪律、改进工作作风、规范工作行为、提高工作效率，营造积极向上、风清气正、规范有序、廉洁高效的工作氛围。